Terminos y condiciones de uso del sitio web

Condiciones de uso

El usuario del sitio Web (www.bimsic.net) se compromete a leer detenidamente los términos y condiciones generales, antes de utilizar los portales y servicios Web que ofrece la empresa Business Integrity and Management Services International Company S.A.C. Ello implica que usted acepta expresamente los términos y condiciones generales. En caso de no aceptarlos, se le solicita que no haga uso, ni acceda, ni manipule la información de los servicios ofrecidos por el sitio Web, ya que usted (usuario) está haciendo un uso inadecuado de éste.

El Software, denominado “EcomNet”, se encuentra conformado por un conjunto de programas de titularidad de BIMS International Company orientados a brindar herramientas tecnológicas para los modulos de punto de venta, finanzas, contabilidad, logística y gestión empresarial en negocios dedicados, pero no limitados, al comercio, restaurantes, servicios, importación, distribución, manufactura u otros rubros.

Los programas que componen el Software, sus características técnicas, así como el detalle y las condiciones de los servicios incluidos en el marco del presente, se individualiza la información referida a los productos y servicios ofrecidos que forma parte integrante del presente.

BIMS International Company pondrá a disposición del CLIENTE los siguientes Servicios:

  1. Servicios de Software: Como parte de la licencia sobre el Software, BIMS International Company proporcionará al CLIENTE servicios de hosting, permitiendo una disponibilidad de acceso al Software de 24x7 (24 horas, 7 días a la semana). Dicha obligación no será exigible a BIMS International Company en caso la falta de acceso no sea atribuible a ésta última. Como parte de los Servicios, BIMS International Company procurará mantener la seguridad de la información manejada, brindando asimismo actualizaciones del Software cuando corresponda.
  2. Servicios de puesta en marcha: BIMS International Company implementará el Software e iniciará la etapa de puesta en marcha del mismo en coordinación con el CLIENTE. El CLIENTE declara conocer y haber sido informado que la puesta en marcha deberá ser implementada en horarios de oficina (de Lunes a Viernes entre las 9:00 A.M. y 6:00 P.M.) en las oficinas de BIMS International Company o de manera remota, según acuerdo entre las Partes. Las sesiones de puesta en marcha presenciales que no sean utilizadas dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la suscripción del presente Contrato caducarán. El CLIENTE declara que la obligación de BIMS International Company de prestar los servicios de puesta en marcha se considerarán por cumplida cuando el CLIENTE pueda realizar o simular una venta exitosa mediante el Software.
  3. Servicios de Soporte en línea: BIMS International Company se obliga a brindar un servicio de soporte en línea (vía correo electrónico, chat y/o teléfono) sin costo adicional al CLIENTE, en horarios de oficina (de Lunes a Viernes entre las 9:00 A.M. a 6:00 P.M.), en temas relacionados con el Software. Dependiendo de la complejidad de la consulta, BIMS International Company podrá responder la consulta realizada por el CLIENTE hasta un plazo de cuarenta y ocho (48) horas en caso la misma sea realizada por correo electrónico (al correo support@bimsic.pe) u ocho (8) horas en caso la misma sea realizada por teléfono (al número 01 223 7826). En el caso del chat de soporte, el cual será accesible a través de la cuenta del CLIENTE, el tiempo de respuesta será de 8 horas. Sin perjuicio de lo anterior, en caso la complejidad del problema lo amerite, el CLIENTE declara conocer y haber sido informado que BIMS International Company podrá tomar un periodo mayor en poder absolver o solucionar la consulta o el problema correspondiente. Finalmente, BIMS International Company podrá modificar los horarios y/o canales de soporte que pone a disposición a sus CLIENTES; de esta manera, se obliga a comunicar y actualizar los canales y horarios vigentes en la página web oficial de BIMS International Company.
  4. Servicios de Instalación y Capacitación: “BIMS International Company” brindará el Servicio de Capacitación del software bajo las siguientes condiciones:
    1. BIMS International Company ofrece de manera ilimitada a sus CLIENTES capacitaciones remotas, que podrán ser tomadas en la oportunidad que el CLIENTE estime necesaria;
    2. En caso el CLIENTE desee una capacitación presencial, este deberá pagar la suma de S/. 200 + IGV por cuatro (4) horas de capacitación; siempre que el CLIENTE se encuentre en Lima Metropolitana;
    3. En caso el CLIENTE se encuentre fuera de la zona de Lima Metropolitana, este deberá pagar lo mencionado en el numeral b) más los viáticos y pasajes del personal de BIMS International Company.
    4. Es responsabilidad del CLIENTE reunir a todos los colaboradores que interactúen con el sistema en el momento de la capacitación.
    5. Las horas de capacitación dependen del tipo de licencia que adquiera el CLIENTE. Se especifican en el documento adjunto “Información referida a los productos y servicios ofrecidos”.
    6. BIMS International Company no ofrece los materiales de instalación necesarios (cableado) para el router u otros equipos que lo requieran.

Para sugerencias y/o comentarios sobre los términos y condiciones de uso de nuestro sitio web pueden notificarnos en Av. Aviación 2960, Oficina 304, San Borja, Lima-Perú.

Derechos de Propiedad Intelectual

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Los cambios y actualizaciones en los términos y condiciones de uso serán comunicados en nuestro sitio web oportunamente para que todos los usuarios se informen de los términos y condiciones de uso vigente. Está bajo la responsabilidad del usuario enterarse de los nuevos cambios y restringirse a cumplir como normativa del sitio web.

La información de los eventos institucionales será de carácter público para todos los usuarios en el sitio web, mientras los vínculos que soliciten el registro del usuario estará restringido para todo usuario que no este autenticado, este último será responsable del uso adecuado o no del manejo de la información. En caso incumpla, el webmaster desactivará su cuenta de usuario y recibirá una amonestación.

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  • El uso diligente del Código de Usuario y Contraseña entregados, mantener y preservar la confidencialidad de los mismos.
  • Notificar inmediatamente al área de Help Desk de cualquier uso no autorizado del Código de Usuario y Contraseña o cualquier otra infracción a la seguridad de la misma no siendo el área de sistemas en ningún caso responsable de las acciones realizados por la cuenta del usuario.
  • Toda transacción realizada con su código de Usuario y contraseña será vigilada para que no intente hacer de un mal uso los servicios que se les brinda. En caso contrario, no lo cumpla será acreedor de una sanción.
  • No usar el Código de Usuario y Contraseña para ningún propósito ilegal.
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